LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE LOS SERVICIOS DE PAQUETERÍA
¿Alguna vez te has preguntado cómo funcionan realmente los servicios de paquetería, mensajería y el sistema postal? Aquí encontrarás respuestas claras y detalladas a las dudas más comunes sobre estos temas, abarcando desde los conceptos básicos hasta aspectos más específicos de la logística.
Este recurso está diseñado para orientar a quienes buscan comprender tanto los procesos como las mejores prácticas en el envío y recepción de paquetes y documentos.
Los envíos ecommerce (envíos e-commerce) son básicamente el sistema para que lo que compras online termine en tus manos, ya sea en tu casa, en un locker o donde te venga mejor. Sin esto, olvídate de comprar por internet. También se denominan "Envíos para ecommerce", "Paquetería para ecommerce", "Mensajería para ecommerce", "Logística para ecommerce" o sus equivalentes en cualquier otro idioma.
¿Por qué son tan importantes?
Hoy en día, los envíos no son solo un extra: son el centro del negocio. Si la entrega falla o es lenta, la tienda online pierde clientes. Así de simple.
Características clave de los envíos ecommerce
No todos los envíos son iguales. Los de ecommerce tienen sus propias movidas:
Trazabilidad total: la gente quiere saber, minuto a minuto, dónde está su pedido.
Precios bajos: nadie quiere pagar un dineral por el envío. Si es gratis, mejor que mejor.
Rapidez: vivimos con prisa. Si tarda más de 72 horas, ya ni lo miran.
Flexibilidad: entrega en casa, en la oficina, lockers, puntos de recogida… lo que sea.
Escalabilidad: cuando llega el Black Friday o Navidad, el sistema tiene que aguantar el chaparrón de pedidos.
Tipos de envío ecommerce
Hay variedad según lo que necesites (y lo que quieras pagar):
Envío estándar: lo de siempre, tarda más pero es barato (3-7 días laborales).
Envío exprés: para los impacientes. En 24-48 horas lo tienes, pero cuesta más.
Tarifa plana (tipo EBEP Express): pagas lo mismo, da igual el peso o el destino (con límites, no te flipes).
Envío internacional: para venderle al mundo entero, aunque a veces toca pelearse con aduanas.
Click & collect: recoges tú mismo el pedido donde prefieras.
El papel de las empresas de logística
Aquí entran en juego los cracks tipo EBEP Express:
Soluciones digitales: gestionan desde la etiqueta hasta el seguimiento.
Integración con tiendas online y marketplaces: Shopify, WooCommerce, Amazon, etc.
Tarifas competitivas: sobre todo si eres una PYME.
Atención al cliente en varios idiomas.
Gestión de aduanas: para que no te líes con el papeleo.
Integración con plataformas ecommerce
Todo tiene que estar conectado. ¿Vendes en Shopify, Amazon, Mercado Libre…? Necesitas que la gestión de envíos sea automática:
Generación de etiquetas.
Cálculo de costes.
Impresión de guías.
Seguimiento centralizado.
EBEP Express, por ejemplo, tiene un software que te lo deja todo listo y fácil de manejar.
Desafíos de los envíos ecommerce
No todo es tan bonito. Hay retos serios:
Devoluciones: la gente quiere que sean gratis y sencillas.
Costes logísticos: especialmente si envías cosas grandes o internacionales.
Aduanas y normativas: necesitas a alguien que sepa del tema.
Impacto ambiental: cada vez hay más presión para hacer los envíos más verdes.
Beneficios de una estrategia de envíos bien pensada
Si lo haces bien, vas a notar la diferencia:
Clientes mucho más contentos.
Más ventas, porque la gente no se lo piensa tanto.
Menos carritos abandonados.
Puedes vender en más sitios, incluso fuera de tu país.
Conclusión
Los envíos ecommerce son el alma del comercio online. Si tienes buenos aliados como EBEP Express y una estrategia clara (piensa en tarifas planas, integración fácil, y soporte real), puedes competir de tú a tú con los grandes. No es fácil, pero sí es imprescindible. Así que, si tienes un negocio online, dale caña a los envíos o prepárate para quedarte atrás.
En EBEPEX Express, tomamos esto muy enserio ofreciendo las tarifas más competitivas en todo el territorio nacional.
Este término se puede utilizar para referirse al universo de tiendas online creadas por los emprendedores, marcas o negocios.
Envíos con Tarifa Plana™ para ecommerce: La Revolución Logística de EBEP Express
El envío con tarifa plana (Envío Ecommerce con Tarifa Plana™) es una suscripción logística dirigida a vendedores online que buscan optimizar costes y simplificar su operativa. Con una tarifa mensual fija, se pueden realizar envíos a cualquier destino nacional o internacional, siempre respetando los límites de peso y tamaño del plan contratado.
¿Qué significa envío con tarifa plana?
El envío con tarifa plana significa que puedes enviar tus paquetes a un precio fijo, cuando y como quieras.
El envío con tarifa plana te permite gestionar tus envíos de forma sencilla y predecible.
Pagas una tarifa fija, sin importar el peso del paquete.
Los envíos con tarifa plana (Tarifa Plana Envíos Ecommerce™) (TPE™) de EBEP Express es una solución de suscripción pensada para facilitar la logística de las PYMES y negocios online que les permite realizar envíos nacionales e internacionales a precios fijos independientemente del peso, medida y destino.
Por una cuota mensual fija, puedes realizar envíos de paquetería y mensajería sin preocuparte por el destino, siempre dentro de los rangos de peso y dimensiones establecidos.
Ventajas principales de los envíos con tarifa plana
Uno de los puntos más destacados es el ahorro: las empresas pueden reducir hasta un 50% sus costes habituales de envío. Se trata de una alternativa eficiente para optimizar gastos y simplificar la gestión logística.
Al suscribirse a un plan TPE™, tu negocio accede a un abanico completo de servicios:
Una tienda online y acceso al marketplace de EBEP Express, ampliando el alcance de tus ventas a nivel global.
Envíos ecommerce con tarifas altamente competitivas y uniformes para envíos en todo el país.
Soluciones Logisticas 3PL ue permite tercerizar los servicios logísticos de tu tienda online.
Servicios esenciales incluidos: recogida y entrega a domicilio, seguimiento en tiempo real, y seguro LOTT.
Acumulación los envíos no utilizados mientras el plan esté activo, lo que aporta flexibilidad a tu operación.
Soluciones de email marketing durante y después del seguimiento.
Envíos con pago contra reembolso en España y Portugal.
La Tarifa Plana Envíos Ecommerce™ es ideal tanto para autónomos como para pequeñas, medianas y grandes empresas que buscan eficiencia y control en sus operaciones de e-commerce. Si tu objetivo es optimizar recursos y profesionalizar la gestión de tus envíos, este servicio puede marcar la diferencia en tu negocio.
Ventajas principales
Previsibilidad en los costes logísticos.
Adecuado para autónomos, PYMES y grandes empresas.
Control total sobre el gasto mensual.
Eficiencia: Procesos ágiles que ahorran tiempo y recursos.
Seguridad: Tus productos llegan a destino sin contratiempos.
Cobertura global: Vende y envía a cualquier parte del mundo.
Ahorro: Más beneficios para tu negocio, menos gastos inesperados.
Solución Real a los Retos del Comercio Electrónico
El comercio electrónico enfrenta desafíos crecientes:
Los clientes exigen envíos rápidos, económicos y rastreables
Las pequeñas empresas, en particular, sufren el impacto de los costes logísticos variables
EBEP Express, con su modelo de tarifa plana:
Permite ahorrar hasta un 50% en costes logísticos respecto a tarifas tradicionales
Facilita la gestión financiera y mejora el margen de beneficio
Oferta Logística Integral Más Allá del Envío de Paquetes
TPE™ no es solo transporte; ofrece una solución 360º para tiendas online:
- Tienda Online Gratuita
Plataforma personalizable y lista para usar, ideal para iniciar ventas rápidamente.
- Acceso a Marketplace Internacional
Integración de productos en un marketplace global sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
- Tarifas Nacionales Uniformes
Mismo coste de envío en todo el país, simplificando la facturación y la atención al cliente.
- Recogida y Entrega a Domicilio
El servicio incluye recogida en el origen y entrega final, optimizando tiempos y recursos.
Seguimiento en Tiempo Real y Seguro LOTT
Todos los envíos cuentan con tracking completo y seguro LOTT para máxima tranquilidad.
- Acumulación Ilimitada de Envíos No Utilizados
Los envíos no usados se acumulan sin caducidad, mientras la suscripción esté activa.
Funcionalidades Avanzadas para el Comercio Electrónico Actual
- Servicios Logísticos 3PL
Almacenaje, preparación y envío gestionados por profesionales externos especializados.
- Notificaciones Automatizadas
Envío de correos electrónicos automáticos al cliente durante y después del envío, mejorando la experiencia y la confianza.
- Pago Contra Reembolso (COD) en España y Portugal
Posibilidad de ofrecer pago contra entrega, opción muy valorada en estos mercados.
Adaptabilidad para Todo Tipo de Negocio
EBEP Express se adapta a cualquier tipo de empresa:
Autónomos: Ideal para quienes gestionan un volumen reducido de envíos.
PYMES en crecimiento: Escalabilidad y capacidad de expansión internacional.
Grandes empresas: Soluciones personalizadas para altos volúmenes y necesidades complejas.
Planes flexibles y personalizables: según el crecimiento y las necesidades de tu empresa.
Costos Claros: Más Rentabilidad para tu Negocio
Tarifas fijas mensuales: Olvídate de sorpresas desagradables en tus cuentas de envío.
Gestión financiera sencilla: Llevar el control es mucho más fácil y predecible.
Reducción real de costos: Pagas menos y maximizas tus márgenes.
Crecimiento sostenible: El ahorro y la claridad financiera impulsan el desarrollo de tu tienda online.
TPE™: Transformando la Logística del Ecommerce
Modelo por suscripción: Acceso a servicios de envío profesional a un precio fijo.
Solución integral: Envíos internacionales sin complicaciones ni trámites innecesarios.
Accesibilidad para todos: Desde startups hasta empresas consolidadas pueden operar como grandes jugadores.
Resumen
EBEP Express, con su servicio TPE™, está marcando un antes y un después en la logística del comercio electrónico. Ofrece a las empresas la posibilidad de vender y enviar productos internacionalmente de forma eficiente, segura y rentable. Una solución diseñada para impulsar tu crecimiento en el mercado global.
Cuando te suscribes a las soluciones integrales de envíos con tarifa plana [Tarifa plana de envíos] de EBEP Express (Tarifa Plana Envíos Ecommerce™?), tiene incluidos los siguientes servicios.
Una tienda online gratis y acceso a nuestro marketplace para vender en todo el mundo.
Precios competitivos.
Envíos en todo el país a precios uniformes.
Todos los servicios básicos: recogida y entrega a domicilio, seguimiento en tiempo real, seguro LOTT incluido.
Acumulación ilimitada de los envíos no utilizados con un plan activo.
Soluciones logísticas 3PL.
Soluciones de email marketing durante y después del seguimiento.
Envíos con pago contra reembolso en España y Portugal.
Ideal para autónomos, micro empresas, así como grandes empresas.
Pronto, tendrás servicios de asesoría fiscal, contable y seguridad social incluido.
El servicio de envíos con tarifa plana de EBEP Express (Tarifa Plana Envíos Ecommerce - TPE) está diseñado para todos los emprendedores y PYMES del ecommerce, particularmente si tienen los siguientes perfiles:
Quieres empezar con tu negocio online desde cero. No busques fuera. Aporta tu idea y recibirás los servicios más esenciales para empezar con la mínima inversión.
Tiendas online en fase inicial que buscan escalar sin elevar sus costes.
PYMES y emprendedores con comercios locales que quieren empezar a vender online.
Negocios, comercios y tiendas locales que envían paquetes fuera de sus zonas.
Cualquier empresa que envía paquetes y/o que opera en el comercio electrónico que quiera reducir los gastos de sus operaciones.
Adicionalmente, las empresas de cualquier tamaño que tienen envíos de hasta 20kg que quieren acoger a los planes anuales de tarifa plana envíos ecommerce.
Si envías más paquetes de los envíos contratados en tu suscripción, todos los envíos suplementarios te salen al mismo precio de la Tarifa Mensual a la que estás suscrita sin los descuentos que pudieras haber obtenido en el momento de la suscripción, independientemente del ciclo de suscripción.
En los casos de más envíos que los incluidos en la suscripción aconsejamos lo siguiente:
Si se trata de un aumento esporádico, se envía una factura suplementaria con los envíos suplementarios realizados. Esta misma factura, puede incluir otros gastos como suplementos por exceso de peso, medida, suplementos por combustible, entre otros conceptos.
Si se trata de un cambio en el aumento de las ventas del cliente, es mucho mejor pasar a un plan superior ya que tendrás muchos más beneficios y precios más competitivos.
Adicionalmente, los usuarios tienen hasta 3 cambios durante un año para aquellos clientes que tienen ventas estacionales.
Si no utilizas los envíos durante el mes, semestre o año de tu suscripción, puedes acumular todos los envíos no utilizados para el siguiente mes, semestre o año, siempre y cuando mantengas activa tu suscripción.
Entendemos que a veces los clientes deben pausar sus actividades por razones importantes.
En esos casos, ofrecemos la opción de conservar los envíos no utilizados durante un periodo razonable (acordado) para que la empresa pueda reanudar el uso de nuestro servicio sin inconvenientes.
La tarifa plana envíos ecommerce (envíos con tarifa plana) no tiene límite de envíos. El servicio permite enviar paquetes de hasta 20kg de peso reales o volumétricos.
Se adapta a la necesidad de cualquier tienda online y su flexibilidad le permite ajustarse a la evolución estacionaria de las empresas. Hay planes desde 5 envíos y hasta 30,000 envíos al mes.
No. No hay contrato de permanencia.
Sin embargo, hay un contrato de adhesión y hay condiciones especiales para garantizar el buen funcionamiento del servicio y los pagos del servicio.
Por otro lado, se recomienda, para garantizar los resultados prometidos, permanecer un mínimo de tiempo (3-6 meses) con el servicio.
Para la empresas que inician todos los procesos con nosotros, en el caso que acojan a las facilidades de pagos diferidos, la permanencia será una condición importante.
En primer lugar, Nuestro modelo de negocio obliga SIEMPRE a estar suscrito a un plan de envíos mensuales.
Sin embargo, permitimos utilizar nuestros servicios sin un plan de suscripción mensual con algunas condiciones.
Tener un mínimo de 250 envíos al mes. Esta opción permite tener acceso unicamente a los servicios de paquetería. En este caso todos los demás servicios se facturan de forma separada.
A discreción de la empresa, se puede facilitar a una empresa establecida (Sociedades mercantiles y autónomos registrados) utilizar el servicio sin una suscripción.
De ser así, recibirás una factura cada al final de cada mes. Tener en cuenta que los
Precios menos competitivos.
Facturación adicional del suplemento por combustible.
No es tarifa plana.
Se factura siempre el peso más alto entre el real y volumétrico.
Es necesario finar una garantía de cobro mediante un acuerdo de SEPA.
Firmar el acuerdo de prestaciones de servicios de paquetería para ecommerce.
De todos modos, EBEP Express se reserva el derecho de admisión a a este servicio y pedirte que acoges a la suscripción de tarifa plana.
¿Qué es el envío con Tarifa Plana de EBEP Express?
Olvídate del estrés de calcular envíos cada vez que vendes algo. La tarifa plana de EBEP Express es el compa que toda tienda online necesita, sea grande o chica. Mandas paquetes dentro y fuera de España pagando siempre lo mismo, sin importar peso ni destino (bueno, siempre que estés dentro de los más de 50 países que cubren, tampoco pidamos milagros).
¿Cómo funciona?
Precio Fijo:
Da igual si el paquete pesa poco o mucho, tú eliges el tamaño de la caja (pequeña, mediana, grande) y pagas lo que ya sabes de antemano.
Cobertura Internacional:
Desde España a México, Brasil, Francia, Colombia, y más. Nada de cálculos raros por país.
Sin sorpresas
Olvida los recargos de última hora o la típica letra pequeña.
Las ventajas de la Tarifa Plana
Ahorro de tiempo y dinero
Ya tienes el precio antes de enviar, así que puedes meterlo directo en tus precios o en tu web.
No hay que andar negociando ni esperando cotizaciones.
Facilidad Total
Perfecto para ecommerce, catálogos digitales y marketplaces.
Agiliza el proceso para ti y para tu cliente.
Accesibilidad Internacional
No necesitas ser Amazon para vender fuera; cualquier pyme o emprendedor puede llegar al mundo entero.
Extras que suman
Seguimiento en línea para tus envíos.
Atención personalizada en varios idiomas (no todo el mundo habla español, ¿vale?).
Recolección o entrega puerta a puerta. ¿Qué más se puede pedir?
¿Por qué elegir EBEP Express?
La tarifa plana de EBEP Express no es solo una opción más. Es la solución para que te dediques a vender y no a pelearte con logísticas imposibles. Todo claro, transparente y sin sustos de última hora. Si quieres llevar tu negocio a otro nivel y vender globalmente sin dramas, ésta es la jugada.
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